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Kèsyon moun ka pozé souvan

Tou sa ou dwèt savé avan ou rézèvé. On dòt kèsyon ? Kriyé nou asi +590 690 28 04 65.

Ki montan a kosyon-la ?

Anprent rédui a 500 € (kliyan Silver é nouvo kliyan), 300 € pou manm Gold, 0 € pou manm Platinum — janmé débité, libéré an mwens di 7 jou apré ou rann vwati-la. Si ni déga, yo ka faktiré silon griy a kontra-la.

Ki laj é ki pèwmi ou dwèt ni ?

Ou dwèt ni 21 lanné omwen é on pèwmi B valid dépi omwen 2 lanné.

Ès kilométraj-la vréman san limit ?

Wi. Tout pri an nou ka enkli kilométraj san limit — woulé toupatou an Gwadloup san konté.

Ès asirans-la enkli ?

Chak lokasyon ka enkli on asirans tou risk é on asistans 24/7 toupatou asi lilèt-la.

Ola zòt pé livré vwati-la ba mwen ?

Toupatou an Gwadloup : a lotèl oben jit a-w, a ayéwopò Pôle Caraïbes (PTP), oben vwati-la dépozé a Petit-Bourg (gratis, asi randévou — rèmiz dé klé an men sé on opsyon ki ka péyé). Fré livrézon ka chanjé silon zòn-la — dépi gratis jis 40 € (lilèt Marie-Galante é La Désirade : asi dèvi).

Ès fò péyé livrézon-la ?

Pran vwati-la a Petit-Bourg gratis (7è a 20è). On dòt koté, fré-la ka ay dépi 15 € (zòn pré) jis 40 € (lès Grande-Terre / Côte sous le vent).

Kijan pou péyé ?

Lè ou ka rézèvé, ou ka péyé on akont 30 % — épi kat bankè (péman sékirizé touswit) oben pa viréman (IBAN ka parèt lè konfirmasyon-la). Rèstan-la ka péyé o pli ta 3 jou avan dépa-la (an liny dépi espas a-w, oben pa viréman) — nou ka voyé rapèl ; si tout lajan-la pa rivé avan dat limit-la, rézèvasyon-la ka anilé otomatikman é akont-la ka rété. Dépa adan 7 jou oben mwens : fò péyé tout épi kat lè ou ka rézèvé. Anprent kosyon-la ka pran avan yo ba-w klé-la (an liny dépi 72 è avan dépa-la, oben èvè TPE lè rèmiz dé klé).

Ès an pé anilé rézèvasyon an mwen ?

Wi, dépi espas a-w oben pa imel. An plis ki 30 jou avan ou pran vwati-la : anilasyon san fré, yo ka ranbousé tout lajan-la. Ant 30 é 7 jou : mwatyé a akont-la, sa vé di 15 % a montan lokasyon-la, ka rèsté pou ajans-la. Mwens ki 7 jou, oben si ou pa vin lè rèmiz dé klé : akont 30 % la ka rèsté. Ranbousman-la ka fèt asi menm mwayen péman-la, o pli ta adan 14 jou. Anilasyon san fré nenpòt kilè, èvè on jistifikatif : lanmò, lopital, avyon anilé oben an rita plis ki 24 è, alèt siklòn, konvokasyon ofisyèl (artik 6.3 a kondisyon-la).

Ki papyé fò an ba zòt ?

Pèwmi B a-w (douvan é dèyè), on pyès idantité valid (kat idantité oben paspò) é on jistifikatif adrès di mwens ki 3 mwa. Tou sa ka voyé an foto dépi aplikasyon-la, avan dépa-la. Dézyèm chofè-la — gratis — ka voyé pèwmi a-y menm jan-la. Yo ka mandé osi on pyès idantité valid lè yo ba-w vwati-la.

Kijan karbiran-la ka maché ?

Plen pou plen. Yo ka ba-w vwati-la èvè plen-la fèt é fò ou rann li èvè plen-la ; si non, yo ka faktiré karbiran ki manké-la (artik 4 a kondisyon-la). Kilométraj-la ka rété san limit, nenpòt ki fòmil.

Ka ka rivé si an rann vwati-la an rita ?

Ni on tolérans 59 minit apré lè ou té dwèt rann li, san faktiré. Apré sa, chak 24 è komansé ka péyé o tarif jounalyé a sézon-la, é fré an plis ka faktiré silon griy a kontra-la. Si ou ka vwè ou ké an rita, avèti nou touswit (artik 9 a kondisyon-la).

Ès an pé ajouté on dézyèm chofè ?

Wi, gratis. Dézyèm chofè-la dwèt ni menm kondisyon-la (21 lanné, pèwmi B dépi 2 lanné).

Kijan Infinity Club-la ka maché ?

Dépi prèmyé lokasyon a-w ou ka vin manm Silver. Lè ou ka kimilé jou lokasyon asi lanné-la, ou ka pasé otomatikman Gold (−5 %) épi Platinum (−10 %). Rédiksyon-la ka apliké otomatikman.